[보안뉴스 한줄요약] 코로나가 오히려 생장점을 터트린 IT 분야 챗봇.

사진 1-1

1.영상 회의 기술이 엄청나게 떠오르고 있음.

 

2.영상 회의 및 협업 플랫폼 줌(Zoom)은 8월31일 회사의 2사분기 수익이 1사분기의 그것보다 355% 증가함.

 

3. 팬데믹 사태라는 특수를 누린 기술분야중 하나는 챗봇.

 

4. 재택 근무나 온라인 교육을 하는 사람들이 늘어나면서 고객 문의가 크게 증가했다.

 

5. 문의가 많으니 고객들을 마냥 기다리게 할수 없으니 찾아 낸것이 챗봇.

 

6. 마크베큐가 말하길 "챗봇은 인공지능의 하위 분야 중 하나."

 

7. 새롭게 등장한 챗봇은 자연어 처리 기술이 고차원적이고 복잡한 대화도 가능.

 

8. 당연히 알고리즘이 학습을하고 실제 현장에 투입되는 데에 더 많은 시간이 걸린다.

 

9. 구축 과정도 더 복잡함.

 

https://www.boannews.com/media/view.asp?idx=91141&kind=1&search=title&find=%C4%DA%B7%CE%B3%AA%B0%A1+%BF%C0%C8%F7%B7%C1+%BB%FD%C0%E5%C1%A1%C0%BB+%C5%CD%C6%AE%B8%B0+IT

[주말판] 코로나가 오히려 생장점을 터트린 IT 분야, 챗봇